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La spedizione dei prodotti acquistati online avviene tramite corriere espresso. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti in magazzino, e sono indicati nella pagina del prodotto e durante il processo di checkout. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo promozioni specifiche che prevedono la spedizione gratuita per determinati importi o prodotti. Per gli acquisti in negozio, i prodotti sono generalmente disponibili per il ritiro immediato, salvo diversa indicazione. In caso di ritardi nella consegna, ti informeremo tempestivamente e ti forniremo una nuova data di consegna stimata.
Per gli acquisti online, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale, completi di tutti gli accessori e manuali. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o in caso di prodotti difettosi. Per gli acquisti in negozio, il diritto di recesso è regolato dalle normative vigenti e dalle politiche interne del negozio, che ti verranno comunicate al momento dell'acquisto.
Tutti i prodotti venduti da Planet Electronic sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo. La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, da eventi accidentali, da manomissioni o da interventi di riparazione non autorizzati da Planet Electronic. Offriamo anche un servizio di assistenza tecnica per la riparazione e la manutenzione dei prodotti, sia in garanzia che fuori garanzia. Per usufruire della garanzia o dell'assistenza tecnica, è necessario presentare la prova d'acquisto e seguire le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti.
Per qualsiasi domanda, problema o richiesta di informazioni, puoi contattare il nostro servizio clienti via email, telefono o WhatsApp. Siamo a tua disposizione per fornirti assistenza e supporto durante l'intero processo di acquisto e post-vendita. Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste nel minor tempo possibile e a fornirti informazioni chiare e precise. Tutte le comunicazioni relative all'ordine, alla spedizione, alla garanzia o all'assistenza tecnica saranno inviate all'indirizzo email fornito al momento dell'acquisto.
Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione del contratto di vendita, il foro competente è quello di Lucca.
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